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耐心、專精、細致、堅持是對工匠精神的詮釋。

然而，這種傳統(tǒng)的工作方式，正在被“創(chuàng)新”的年代所掩蓋，“千紅萬紫安排著”，其實，這個快速發(fā)展、求高效、求快速的社會，獨具匠心，或者也是時代所需，生存之道。

迅速迭代的科技進步環(huán)境下，那些依然堅持匠心的人們?yōu)槲覀儙砹艘环葑非蠹兇獾拿篮煤唾|樸的情懷。

為我們有著同一種心跳，祝福未來!

“每於寒盡覺春生。”

核心觀點：

1、脫離人的數據，無法解釋社會現象，更難以推知整體、反映趨勢。

2、三個核心成功要素：一是公司愿景與戰(zhàn)略;二是人才;三是客戶組合。

3、市場研究公司，并不缺少客戶，缺少的是能夠服務好客戶的人才。

今年4月，快消巨頭寶潔的財報顯示，前三季度凈利潤同比下滑40%，此前它的市場研究盛極一時。當數據不再稀缺，寶潔擅長的大樣本采集手段也逐漸被拋棄。如今正處于浪潮之巔的，是互聯(lián)網公司，他們擁有著最大的數據資源、專屬的市場研究團隊。隨著一切行為都可以被數據化，“大數據”分析一度成為市場研究的標配，也漸成大忽悠。在大樣本數據采集、“大數據”挖掘備受爭議時，傳統(tǒng)的市場研究洞察再度回暖。但市場研究公司卻依然面臨著人才、客戶的侵奪，尚未回暖。

在此背景下，我們專訪了幾位市場研究行業(yè)的前行者，探討市場研究行業(yè)的發(fā)展前景及未來趨勢。本文為系列文章的第二篇，基于勺海CEO蒙曉平先生的觀點整理而成。

一、獲取數據的多元化， “洞察”迫在眉睫

早年間，市場調研行業(yè)多依靠大樣本采集盈利，一旦接到基于全球的大樣本調研，往往利潤不菲，但如今，這樣的模式已難以為繼。蒙曉平將原因歸納為兩方面，一是客戶意識到僅僅采集大樣本數據，并不能發(fā)揮價值;二是當前數據的獲取來源可以更為多元化。相較于傳統(tǒng)的數據采集，整合數據的能力更為重要，對于并不具備的信息來源及搜集能力，研究公司可以借由網絡爬取、購買二手報告、與數據科技公司合作等方式多元獲取，整合數據，提供給客戶更為綜合性的分析。

依賴大樣本數據采集盈利的時代，確實已經落幕，但這并不意味著市場研究行業(yè)會走向凋敝。市場行業(yè)的核心競爭力，并不在于“數”，而是洞察用戶、幫助客戶解決問題。核心競爭力在，市場研究行業(yè)就有存在的價值。從第一手信息采集，到分析洞察，工作難度增加，但內容的價值也隨之增加，客戶也更感到我們懂得他的生意。

至于大數據，蒙曉平親力從風靡一時到漸趨冷落。幾年前，他也被客戶要求采用大數據分析，但在大數據來源上，掌握著最大數據的BAT，可能并不開放。即使開放，在冗雜繁復的數據中，能夠挖掘出多少有價值的洞察也是未知。而更為易得的數據獲取方式是網絡爬蟲，但面對爬取的海量數據，如何用更低的成本去提取數據、發(fā)掘洞察，也尚待解決。“所謂的大數據并不能解決問題”漸成共識，脫離人的數據，無法解釋社會現象，更難以推知整體、反映趨勢。當大數據熱潮褪去，客戶也意識到，真正重要的在于洞察，而這一點仍要借由傳統(tǒng)的市場研究方法實現。

二、專業(yè)公司的三個核心要素

勺海，取名自北大西門邊上的一汪池水，寄予著創(chuàng)始人們對母校的眷戀。以勺取海，與調查研究中的抽樣相近，也與公司的定位貼切。早年在勺海，蒙曉平始終在第一線，建模型，做方案。相較于好老板，更多時候他是好專家。但圄于單一的“學者”角色，容易局限于個人研究能力的突出，而對人才的重視程度不足、對公司發(fā)展的規(guī)劃不夠。所以目前，他已將精力從一線項目的研究，更多地轉向分析專業(yè)服務公司如何發(fā)展。

在研究麥肯錫等業(yè)務接近的專業(yè)服務公司，借鑒小米、聯(lián)想等其他各類公司的經驗教訓基礎上，蒙曉平梳理出專業(yè)服務公司的三個核心成功要素：一是公司愿景與戰(zhàn)略;二是人才;三是客戶組合。

人才的流失，是當前行業(yè)面臨的最大沖擊。市場研究公司，并不缺少客戶，缺少的是能夠服務好客戶的人才。互聯(lián)網風頭正盛，不管是市場研究公司的優(yōu)秀人才，還是傳統(tǒng)甲方的調研人才，都在流往BAT等互聯(lián)網公司。但其實，人才問題遠不僅存在于市場研究行業(yè)，即使是麥肯錫，也會面臨著來自華爾街金融的沖擊，甚至BAT也存在人才困擾。

沖擊難以避免，但并非不能應對，蒙曉平提出的解決方案之一，在于通過合伙人制等措施，給予優(yōu)秀人才以更好回報。而選擇合伙人制的標準，他定義為天鵝(SWAN)法則：追求完美(SMART)、勤奮(WORKHARD)、有抱負(AMBITIOUS)、厚道(NICE)，四個標準，缺一不可。保持耐心，持續(xù)尋找，總有尚未發(fā)掘的璞玉。

客戶，是市場研究公司服務的核心。但蒙曉平認為，對于客戶也要存在選擇，

服務哪些，拒絕哪些，需要仔細評估，有時犧牲和放棄一些大單子也是必須。諸如快消品并非自身公司的優(yōu)勢所在，則會盡可能規(guī)避。而在競爭較小的細分領域或尚未引起足夠重視的領域，勺海市場研究公司則選擇大展拳腳，盡可能做到數一數二的位置。一旦能在某一領域占據頂端位置，即使是更大的公司，也難以與自己競爭。

三、行業(yè)未來的謹慎樂觀態(tài)度

蒙曉平認為整個行業(yè)依然處于增長狀態(tài)，對于行業(yè)發(fā)展也保有謹慎的樂觀態(tài)度。之所以如此樂觀，在于市場研究行業(yè)本身具有生存價值、能夠滿足客戶的需求。

他認為每個行業(yè)生意本質上都是一樣的，商業(yè)的本質都是一樣的。即使是互聯(lián)網行業(yè)也是風起云涌，潮起潮落。有好的，也有不好的沖擊，核心問題是想辦法抓住商業(yè)規(guī)律，尋找自己的發(fā)展路徑。

不可否認，市場調查并非盆豐缽滿的寶地。但在這個具有價值的行業(yè)中，總存在做得好的，做得不好的。自勺海成立，至今已有22年。談及未來，蒙曉平會繼續(xù)在市場研究領域深耕，努力讓勺海成為一個做得好的公司，圍繞著市場研究領域，成為客戶一個最好的合作伙伴。如果適當的轉型，能夠更好地解決客戶問題，也并非不能嘗試。但為客戶提供洞察的本質，不會改變。

至于更大規(guī)模的合并收購，他此前雖考慮過，但實際操作起來發(fā)現困難重重。在公司發(fā)展的三個核心要素，即愿景戰(zhàn)略、人才管理和客戶上，公司間由于異質性很難達成一致理念，導致1+1>2的增值效果較難實現。也正得益于當前簡單的股權結構，勺海并不會被股東施以過多限制，或承擔過高的盈利壓力，能夠在選擇公司發(fā)展速度、利潤處理上擁有更多自主權。目前即使將所有的利潤分給員工和高級合伙人，而非股東，也可以實現。

“所有行業(yè)都一樣，有發(fā)展好的、也有不好的，還有難做的，大家都不容易。馬云、雷軍們看起來風光，他們需要付出多少?一天基本都在工作，沒有自己的時間和生活。而我還可以踢球、有時間騎車、一根煙、一杯茶、一本書，怡然自得享受人生。沒有比較就沒有傷害，無論做什么心態(tài)最重要”蒙曉平訪問結束如是說。