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項(xiàng)目案例

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傾聽(tīng)乘客心聲佛山有軌電車乘客滿意度調(diào)研

時(shí)間:2021-12-30 10:38:00 閱讀:6341 整理:廣州市場(chǎng)調(diào)查公司

為推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升,了解廣大市民對(duì)佛山地鐵的服務(wù)感受和評(píng)價(jià),更好地服務(wù)人民群眾出行,佛山地鐵將委托專業(yè)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司開(kāi)展2021年乘客滿意度調(diào)查工作。針對(duì)廣大市民提出的意見(jiàn)和建議,佛山地鐵將積極采取措施,并逐步完善、改進(jìn),為市民提供更加安全、可靠、便捷、舒適的出行服務(wù)。

本次問(wèn)卷主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研:設(shè)施運(yùn)行、乘車秩序、乘車環(huán)境、行車組織、出行過(guò)程、信息提供、人員服務(wù)等。對(duì)于得分較低的部分,我們將進(jìn)行深入分析,形成改進(jìn)措施,持續(xù)提升軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。

您的意見(jiàn)和建議,將是我們進(jìn)一步提升乘客出行體驗(yàn)的重要參考,快來(lái)一起參與佛山地鐵乘客滿意度調(diào)查吧!

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